Conformidade com a LGPD

A Velocy AI está totalmente comprometida com a proteção de dados pessoais e a conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) do Brasil.

1. O Papel da Velocy AI

Dependendo da interação, a Velocy AI atua em duas frentes sob a ótica da LGPD:

• Como Controladora: Ao coletar dados de nossos próprios leads, parceiros e clientes no site institucional e em negociações comerciais.
• Como Operadora: Quando desenhamos, hospedamos e processamos arquiteturas de IA (ex: bots de WhatsApp) para os clientes. Neste caso, o cliente atua como Controlador e dita as regras de negócio sobre os dados coletados de seus consumidores.

2. Princípios Adotados

Empregamos os princípios da finalidade, adequação, necessidade e segurança. Coletamos apenas os dados essenciais para o funcionamento dos fluxos operacionais e não mantemos dados armazenados por tempo superior ao estritamente necessário para o alcance das finalidades ou obrigações legais.

3. Tratamento de Dados em Modelos de IA

Os fluxos conversacionais desenvolvidos pela Velocy AI são configurados para não utilizar dados sensíveis para treinamento de modelos fundacionais (LLMs). As integrações via API com provedores de IA respeitam diretrizes corporativas de proteção de dados e isolamento (ex: zero-data retention policies para treinamento).

4. Exercício de Direitos do Titular

Todo titular de dados tem o direito garantido pela LGPD de solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade e revogação do consentimento.

5. Encarregado de Dados (DPO)

Para o exercício de quaisquer direitos sob a LGPD ou dúvidas referentes à segurança da informação em nossas infraestruturas cognitivas, contate o nosso Data Protection Officer (DPO):

E-mail: [SEU_EMAIL_DE_CONTATO]